隐私政策

自 2026 年 9 月 10 日起生效。

1. 数据控制者

本服务的个人数据控制者为 PT Indo Smart Media，地址：印尼西爪哇省西万隆县 Cihampelas 区 Pataruman，Pesona Prima Pataruman 2 Blok A1 No. 6。联系方式：info@indohalal.id。

2. 法律依据

数据处理依据印尼《2022 年第 27 号个人数据保护法》进行。

3. 我们收集的数据

• 身份信息：姓名、电子邮箱、电话/WhatsApp 号码、头像。
• 企业信息：企业名称、营业执照号、税号、地址、坐标、产品类型、企业规模。
• 咨询信息：提问内容、附件、对话记录。
• 交易信息：订单、支付方式、支付状态。我们不存储银行卡号。
• 技术信息：IP 地址、浏览器、操作系统、访问页面。
• 位置信息：仅在您于应用内授权时收集，用于外勤任务安排。

4. 处理目的

1. 提供咨询、辅导与培训服务。
2. 处理订单与支付。
3. 发送服务相关通知。
4. 提升服务质量与系统安全。
5. 履行法定义务。

5. 企业数据保密

您提供的产品配方、原料清单与供应商数据均视为保密信息。未经您书面同意，不会向任何第三方披露，法律强制要求的除外。

6. 数据共享

我们可能向支付网关（用于处理交易）、服务器基础设施提供商及法定有权机关共享有限数据。每一处理方均受数据处理协议约束。

7. 存储与保留

数据存储于位于印尼境内的服务器。账户数据在账户存续期间保留，并在注销后为举证与税务合规目的最多保留五年，其后删除或匿名化。

8. 安全措施

我们实施传输与存储加密、基于角色的访问控制、内部账户多因素认证、审计日志与定期备份。

9. 您的权利

您有权访问、更正、删除、限制处理、撤回同意及携带您的数据。请致信 info@indohalal.id，我们将在三个工作日内答复。

10. 数据事件

若发生个人数据保护失效事件，我们将在知悉后 3×24 小时内通知您及有权机关。

11. Cookie

我们使用 Cookie 维持登录状态、记录语言偏好与统计流量。您可在浏览器中禁用，但部分功能将无法使用。

12. 未成年人

本服务不面向 17 岁以下未成年人。我们不会有意收集未成年人数据。

13. 政策变更

政策的任何变更将连同生效日期在本页公布。