Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 10 September 2026.

1. Pengendali data

Pengendali data pribadi dalam layanan ini adalah PT Indo Smart Media, Pesona Prima Pataruman 2 Blok A1 No. 6, Pataruman, Cihampelas, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, Indonesia. Kontak: info@indohalal.id.

2. Dasar hukum

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

3. Data yang kami kumpulkan

Data identitas: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, foto profil.
Data usaha: nama usaha, NIB, NPWP, alamat, titik koordinat, jenis produk, skala usaha.
Data konsultasi: isi pertanyaan, lampiran, riwayat percakapan.
Data transaksi: pesanan, metode pembayaran, status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu.
Data teknis: alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, halaman yang diakses.
Data lokasi: hanya jika Anda memberikan izin melalui aplikasi, untuk keperluan penugasan lapangan.

4. Tujuan pemrosesan

Menyediakan layanan konsultasi, pendampingan, dan pelatihan.
Memproses pesanan dan pembayaran.
Mengirim pemberitahuan terkait layanan.
Meningkatkan mutu layanan dan keamanan sistem.
Memenuhi kewajiban hukum.

5. Kerahasiaan data usaha

Informasi formulasi produk, daftar bahan, dan data pemasok yang Anda serahkan kepada kami diperlakukan sebagai informasi rahasia. Data ini tidak dibagikan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis Anda, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

6. Pembagian data

Kami dapat membagikan data terbatas kepada: penyedia gerbang pembayaran (untuk memproses transaksi), penyedia infrastruktur server, dan instansi berwenang bila diwajibkan hukum. Setiap pemroses terikat perjanjian pemrosesan data.

7. Penyimpanan dan retensi

Data disimpan di server di wilayah Indonesia. Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan untuk keperluan pembuktian dan kepatuhan pajak, setelah itu dihapus atau dianonimkan.

8. Keamanan

Kami menerapkan enkripsi saat transit dan saat disimpan, kontrol akses berbasis peran, autentikasi berlapis untuk akun internal, pencatatan audit, dan pencadangan berkala.

9. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, menarik persetujuan, dan meminta pemindahan data Anda. Ajukan melalui info@indohalal.id; kami menanggapi paling lambat 3×24 jam kerja.

10. Insiden data

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan Anda dan lembaga berwenang paling lambat 3×24 jam sejak diketahui.

11. Cookie

Kami memakai cookie untuk sesi masuk, preferensi bahasa, dan pengukuran lalu lintas. Anda dapat menonaktifkannya lewat pengaturan peramban, dengan konsekuensi sebagian fitur tidak berfungsi.

12. Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

13. Perubahan

Perubahan kebijakan diumumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.