سياسة الخصوصية

سارية اعتبارًا من ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦.

١. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات الشخصية ضمن هذه الخدمة هو PT Indo Smart Media، Pesona Prima Pataruman 2 Blok A1 No. 6، باتارومان، سيهامبيلاس، مقاطعة باندونغ الغربية، جاوة الغربية، إندونيسيا. للتواصل: info@indohalal.id.

٢. الأساس القانوني

تتم المعالجة استنادًا إلى القانون الإندونيسي رقم ٢٧ لسنة ٢٠٢٢ بشأن حماية البيانات الشخصية.

٣. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف/واتساب وصورة الملف.
• بيانات المنشأة: اسم المنشأة وأرقام التراخيص والعنوان والإحداثيات ونوع المنتج وحجم النشاط.
• بيانات الاستشارة: نص السؤال والمرفقات وسجل المحادثة.
• بيانات المعاملات: الطلبات ووسيلة الدفع وحالته. لا نحتفظ بأرقام البطاقات.
• بيانات فنية: عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل والصفحات المزارة.
• بيانات الموقع: فقط عند منحك الإذن داخل التطبيق، لأغراض المهام الميدانية.

٤. أغراض المعالجة

1. تقديم خدمات الاستشارة والمرافقة والتدريب.
2. معالجة الطلبات والمدفوعات.
3. إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
4. تحسين جودة الخدمة وأمن النظام.
5. الوفاء بالالتزامات القانونية.

٥. سرية بيانات المنشأة

تُعامَل تركيبات المنتجات وسجلات المواد وبيانات المورّدين التي تزوّدنا بها بوصفها معلومات سرية، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الخطية، ما لم يوجب القانون ذلك.

٦. مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات محدودة مع بوابة الدفع (لمعالجة المعاملات)، ومزودي البنية التحتية للخوادم، والجهات المختصة حين يوجب القانون. وكل معالج مُلزَم باتفاقية معالجة بيانات.

٧. التخزين ومدة الاحتفاظ

تُخزَّن البيانات على خوادم داخل إندونيسيا. وتُحفظ بيانات الحساب طوال نشاطه ولمدة تصل إلى خمس سنوات بعد إغلاقه لأغراض الإثبات والامتثال الضريبي، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

٨. الأمن

نطبّق التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم بالوصول حسب الدور، والمصادقة متعددة العوامل للحسابات الداخلية، وسجلات التدقيق، والنسخ الاحتياطي الدوري.

٩. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها وسحب الموافقة ونقلها. راسلنا على info@indohalal.id، ونردّ خلال ثلاثة أيام عمل.

١٠. حوادث البيانات

في حال وقوع إخفاق في حماية البيانات الشخصية، نُخطرك ونُخطر الجهة المختصة خلال ٣×٢٤ ساعة من العلم به.

١١. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجلسات الدخول وتفضيل اللغة وقياس الزيارات. ويمكنك تعطيلها من المتصفح، مع تعطّل بعض الميزات.

١٢. الأطفال

هذه الخدمة غير موجهة لمن هم دون ١٧ عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

١٣. التعديلات

يُنشر أي تعديل على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ سريانه.