الشروط والأحكام

سارية اعتبارًا من ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦.

١. القبول

بدخولك إلى IndoHalal.id أو استخدامها فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وإن لم توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

٢. مقدّم الخدمة

تُشغَّل الخدمة من قِبل PT Indo Smart Media، Pesona Prima Pataruman 2 Blok A1 No. 6، باتارومان، سيهامبيلاس، مقاطعة باندونغ الغربية، جاوة الغربية، إندونيسيا.

٣. طبيعة الخدمة

تقدّم IndoHalal.id خدمات التوعية والمرافقة والتدريب والاستشارة في مجال ضمان المنتج الحلال.

IndoHalal.id ليست جهة إصدار لشهادات الحلال. فالشهادات تصدر حصريًا عن هيئة ضمان المنتج الحلال (BPJPH)، وتحديد الحِلّية من صلاحية لجنة الفتوى بمجلس العلماء الإندونيسي (المسار النظامي) أو لجنة فتوى المنتجات الحلال (مسار الإقرار الذاتي)، وفحص المنتجات من اختصاص جهات فحص الحلال (LPH) المعتمدة.

٤. لا ضمان للنتيجة

لا نضمن صدور شهادة الحلال؛ فالقرار عائد بالكامل إلى BPJPH وجهات الفتوى. وما نقدّمه هو إعداد الأنظمة والمستندات والمرافقة وفق القواعد النافذة.

٥. حسابات المستخدمين

1. عليك تقديم بيانات دقيقة ومحدَّثة.
2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور.
3. يحق لنا تعليق الحسابات التي تظهر عليها مؤشرات إساءة أو احتيال أو مخالفة قانونية.

٦. التزاماتك

• تقديم معلومات المنتج والمواد بصدق واكتمال.
• عدم رفع محتوى مخالف للقانون أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.
• عدم إساءة استخدام النظام أو اختراقه أو تعطيله.
• عدم الانتحال باسم IndoHalal.id أو BPJPH أو مجلس العلماء أو جهات الفحص دون صفة.

٧. الرسوم والدفع

1. تُعرض أسعار الخدمات قبل الطلب.
2. الرسوم الرسمية لـ BPJPH وجهات الفحص تُحصّل منفصلة وليست إيرادًا لنا.
3. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة WinPay.
4. تنتهي صلاحية الفواتير غير المدفوعة تلقائيًا عند انقضاء المهلة.

٨. الإلغاء واسترداد المبالغ

تُحدَّد القواعد الكاملة لموعد وكيفية استرداد المبلغ في سياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة هذه.

٩. الملكية الفكرية

جميع المواد ونماذج المستندات والمحتوى على هذه المنصة ملك لـ PT Indo Smart Media، باستثناء نصوص اللوائح فهي وثائق عامة. ومواد التدريب مخصصة للاستخدام الداخلي للمشاركين ولا يجوز إعادة بيعها.

١٠. السرية

نحافظ على سرية معلوماتك الفنية والتجارية وفق ما ورد في سياسة الخصوصية.

١١. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن المطالبات الناشئة عن الخدمة على قيمة الأتعاب التي دفعتها عن العمل المعني. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الجزاءات الناشئة عن عدم صحة المعلومات التي قدّمتها.

١٢. محتوى الأطراف الأخرى

تُعدّ ملخصات اللوائح من هيئة تحريرنا لتيسير الفهم، ويبقى النص الأصلي الصادر عن الجهة المختصة هو المرجع المعتمد.

١٣. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الخدمة.

١٤. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية إندونيسيا. وتُسوّى النزاعات وديًا، وإلا فأمام محكمة باندونغ الابتدائية.

١٥. التواصل

info@indohalal.id